Politique de remboursement
Merci de votre achat sur Miaouky. Nous esperons que vous serez pleinement satisfait(e) de votre commande. Cette politique de remboursement decrit vos droits ainsi que la marche a suivre en cas de retractation, de retour ou de produit defectueux.
DROIT DE RETRACTATION (14 JOURS)
Conformement au droit francais et europeen de la consommation, vous disposez d'un delai de 14 jours calendaires a compter de la reception de votre commande pour exercer votre droit de retractation, sans avoir a justifier de motif ni a payer de penalite (a l'exception des frais de retour).
Pour exercer ce droit, contactez-nous a l'adresse miaouky@gmx.fr en indiquant votre numero de commande. Nous vous confirmerons la marche a suivre pour le retour du ou des produits.
CONDITIONS DE RETOUR
Pour etre accepte, l'article retourne doit etre renvoye dans un delai de 14 jours suivant la notification de votre retractation, et doit etre dans son etat d'origine, non utilise, avec son emballage et l'ensemble de ses accessoires.
Les frais de retour restent a votre charge, sauf en cas de produit defectueux ou de non-conformite averee.
PRODUITS DEFECTUEUX OU NON CONFORMES
Si vous recevez un article defectueux, endommage ou different de votre commande, contactez-nous dans les meilleurs delais a miaouky@gmx.fr avec une photo du produit et votre numero de commande. Nous vous proposerons, selon le cas, un remplacement, une reparation ou un remboursement integral, conformement a la garantie legale de conformite et a la garantie contre les vices caches prevues par le Code de la consommation et le Code civil.
REMBOURSEMENT
Une fois votre retour recu et controle, nous vous informerons de l'acceptation ou du refus du remboursement. En cas d'acceptation, le remboursement sera effectue sous 14 jours via le meme moyen de paiement que celui utilise lors de la commande, sauf accord contraire de votre part.
CONTACT
Pour toute question relative a cette politique de remboursement, contactez-nous : miaouky@gmx.fr